Câu hỏi ứng tuyển Business Analyst

Câu hỏi: Phân tích nghiệp vụ (Business Analysis) là gì?

Trả lời: “Business analysis is the practice of enabling change in an enterprise by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders.” - BABOK v3

Phân tích nghiệp vụ là công việc xác định nhu cầu và đề xuất các giải pháp từ đó cho phép có sự thay đổi trong doanh nghiệp và mang lại các giá trị cho các bên liên quan

Câu hỏi: Nhà phân tích nghiệp vụ (BA) hiện nay bao gồm bao nhiêu nghiệp vụ chính?

Trả lời: Có 3 nghiệp vụ chính: management analyst, system analyst và data analyst

Câu hỏi: Nhà phân tích quản lý (Management analyst) hay chuyên gia phân tích quản lý làm công việc gì?

Trả lời:

Họ đề xuất các cách để cải thiện hiệu quả của tổ chức.

Họ tư vấn cho các nhà quản lý về cách làm cho các tổ chức có lợi hơn thông qua việc giảm chi phí và tăng doanh thu.

Câu hỏi: Chuyên viên phân tích hệ thống (System analyst) làm nhiệm vụ gì?

Trả lời:

Họ sử dụng phân tích và thiết kế kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kinh doanh sử dụng công nghệ thông tin

Họ giúp thay đổi, xác định những cải tiến cần thiết của tổ chức, thiết kế hệ thống để thực hiện những thay đổi đó

Đào tạo và tạo động lực cho người khác sử dụng hệ thống.

Câu hỏi: Data Analyst làm những công việc gì?

Trả lời: Một chuyên gia phân tích dữ liệu sẽ thu thập thông tin số và kết quả hiện nay, thông thường những dữ liệu này sẽ ở dạng đồ thị và biểu đồ hoặc dưới dạng sơ đồ, bảng biểu và báo cáo. Sau đó sử dụng các dữ liệu, số liệu đó để xác định xu hướng và tạo mô hình để dự đoán những gì có thể xảy ra trong tương lai.

Câu hỏi: Các công việc chính của một BA?

Trả lời:

B1: Làm việc với khách hàng (lấy yêu cầu, mô hình hóa thành tài liệu, xác nhận yêu cầu)

B2: Chuyển giao thông tin cho nội bộ team

B3: Quản lý sự thay đổi của yêu cầu

Câu hỏi: Bạn cho tôi biết cách bạn xử lý sự thay đổi của yêu cầu trong dự án?

Trả lời: Trước tiên, tôi sắp xếp lại độ ưu tiên những yêu cầu thay đổi, phạm vi của thay đổi và phân tích sự ảnh hưởng đến dự án. Kế tiếp, tôi phân tích sự ảnh hưởng đến chi phí của dự án, thời gian bị ảnh hưởng và nguồn lực cần để thay đổi. Cuối cùng, tôi đánh giá lại phạm vi thay đổi có tạo ra các sự ảnh hưởng mới đến những kỹ thuật đang áp dụng hoặc kiến trúc hệ thống, thiết kế chức năng, công việc phát triển và kiểm thử”

Câu hỏi: Theo bạn tại sao flowchart lại quan trọng?

Trả lời: flowchats đóng một vai trò quan trọng để giải thích các khái niệm, các quy trình phức tạp cho đội kỹ thuật và các bên liên quan khác. Flowchart sẽ tạo ra các thành viên một cách nhìn trực quan để đảm bảo cả đội kỹ thuật và phi kỹ thuật có chung một cách hiểu đúng giống nhau

Câu hỏi: Khi nào thì công việc yêu cầu nghiệp vụ mới gọi là hoàn thành?

Trả lời: Kết thúc ở đây có nghĩa là tập hợp các kết quả của yêu cầu nghiệp vụ đầu ra đã rõ ràng, phù hợp với nhu cầu kinh doanh (business needs), được duyệt bởi những người chịu trách nhiệm và được xác nhận của nhóm giải pháp.

(Nguồn: viblo.asia, apexglobal.com.vn)